因充值出錯,給您帶來不便,我們深感歉意。
關於iOS(iPhone)所有充值業務都是由蘋果公司來管理,因此必須要通過蘋果公司管道進行聯繫才能解決。
您若要退款,請依照如下步驟進行處理。
1) 進入Apple 技術支持頁面, 選擇iPhone。
2) ①點擊[iTunes Store、 App Store或iBookstore。
②在沒有主題目錄下方,輸入"app結算發生錯誤" 後點擊輸入按鈕.
3) 上填寫完上面的內容後,點擊[繼續]即可完成。
4)在解決選項中點擊電子郵件。
5) ① 在聯繫資訊中填寫您的姓名和郵箱,然後必須在詳細資訊上填寫下列事項。
- 設備:您的iPhone機型(例:iPhone4s)
- 應用名稱:GUNSHIP BATTLE
- 訂單號:填寫充值錯誤的訂單號
- 退款理由:填寫詳細內容(例:購買商品後未收到)
② 上面的內容都填寫完後,點擊[繼續]即可完成。
※ 若無法查看訂單號,則請通過以下鏈接進行確認。.
- iTunes Store 及 Mac App Store: 查詢購買明細及訂單號的鏈接。