자주하는 질문
결제 관련 결제 관련
상품을 결제를 했는데 취소하고 싶어요. ☞ 구글 플레이 스토어편
원치 않는 상품이 구매되어 취소를 원하시나요?아래 안내드리는 필요 정보를 확인하신 뒤 양식에 내용을 기재하여 고객센터로 문의 접수하여 주시면 보다 빠르게 도움 드릴 수 있습니다.■ 필요 사항1) 워쉽배틀 UID : (UID 확인 방법 : [게임 접속] -> [환경설정])2) 결제하신 Google 계정 :3) 결제 일시/금액/상품명 : 4) 주문번호 : 5) 요청 사항 : (상품 지급 / 결제 취소)※ Gmail 정보 확인 방법 : [구글PLAY스토어 접속] -> [좌측 상단의 Ξ 클릭]※ 결제 후 구매하신 보석의 일부를 사용하였을 경우 결제 취소가 불가합니다.※ 결제 취소의 경우 결제하신 마켓에서 최종 담당하고 있습니다.따라서 취소까지의 시일이 다소 소요될 수 있는 점 참고 해주세요.상품을 결제를 했는데 취소하고 싶어요. ☞ 구글 플레이 스토어편 – Gunship Battle
실행 관련 실행 관련
게임이 자꾸 강제 종료되요! 왜 이러는거죠?
무선 네트워크 상태가 불안정하거나, 해당 휴대폰의 용량 및 가용 메모리(RAM)의 부족 현상으로 나타나는 현상, 또는 리소스 업데이트 도중 파일이 누락되어 나타나는 현상입니다.세컨드워를 다음과 같이 삭제 후에 통신망이 안정적인 곳에서 최신 버전으로 재설치 해주시기 바랍니다.■ 건쉽배틀 : 세컨드워 삭제 방법1) [휴대폰 환경설정] -> [애플리케이션(응용 프로그램)] -> [워쉽배틀] -> [캐시, 데이터 삭제] -> [제거] 2) 위 방법으로 삭제 후 USB 연결 및 ASTRO 어플을 사용하여 아래의 폴더가 삭제되었는지 확인- 삭제폴더 : [com.joycity.warshipbattle]- 폴더위치 : [Android] -> [Data] -> [com.joycity.warshipbattle]3) 해당 폴더가 존재할 시 삭제한 뒤 최신버전 재설치
건의/제안 건의/제안
건의 사항이 있어요!
워쉽배틀에 무한한 애정을 보여주셔 진심으로 감사합니다!더 좋은 게임이 될 수 있도록 건의, 개선 사항이 있으시다면 언제든 형식에 구애 없이 고객센터로 보내주세요![1:1문의 바로 가기] 보내주시는 좋은 의견들을 게임에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
실행 관련 실행 관련
게임 설치 시 용량이 부족하다고 해요.
안드로이드 기기의 경우 내장 메모리의 공간이 부족할 경우 설치가 불가합니다. 내장/외장 메모리로 구성되어 있지만, 애플리케이션은 외장 메모리에 저장할 수 없습니다. 아래와 같이 내장 메모리 공간 확보 방법을 실행해 보시기 바랍니다.■ 애플리케이션 및 인터넷 캐시 삭제 방법- 애플리케이션 : [환경설정] -> [애플리케이션]에 설치된 어플을 클릭하여 [캐시삭제] 버튼을 클릭- 인터넷 : [인터넷 실행] -> [메뉴 키]를 클릭하신 후 [설정] -> [개인정보 보호/설정]에서 [캐시삭제] 버튼 클릭■ 사용하지 않는 어플 및 정보 삭제 - 현재 사용하지 않는 어플, 사진, 동영상 등 내장 메모리에 저장된 정보를 삭제※ 기기마다 캐시 삭제 방법이 다를 수 있습니다.
신고 접수 신고 접수
제 계정이 정지 되었다고 하는데 왜 정지된건가요?
이용정책 및 운영정책에 근거하여 부적절한 게임 이용 시 해당 계정은 제재될 수 있습니다. 정확한 제재 사유 확인을 위하여 고객님의 게임 회원번호를 기재하여고객센터 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.