자주하는 질문
결제만 되고 상품이 지급되지 않았어요. ☞ 구글 플레이 스토어편
먼저 결제 오류로 불편을 드려 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되었을 경우 아래 사항을 확인 후 1:1 문의하기로 접수 바랍니다.■ 필요 사항1) 워쉽배틀 UID: (UID 확인 방법 : [게임 접속] -> [환경설정])2) 결제하신 Google 계정 :3) 결제 일시/금액/상품명 : 4) 주문번호 : 5) 요청 사항 : (상품 지급 / 결제 취소)※ Google 계정 정보 확인 방법 : [구글PLAY스토어 접속] -> [좌측 상단의 Ξ 클릭]결제만 되고 상품이 지급되지 않았어요. ☞ 구글 플레이 스토어편 – Gunship Battle
상품을 결제를 했는데 취소하고 싶어요. ☞ 구글 플레이 스토어편
원치 않는 상품이 구매되어 취소를 원하시나요?아래 안내드리는 필요 정보를 확인하신 뒤 양식에 내용을 기재하여 고객센터로 문의 접수하여 주시면 보다 빠르게 도움 드릴 수 있습니다.■ 필요 사항1) 워쉽배틀 UID : (UID 확인 방법 : [게임 접속] -> [환경설정])2) 결제하신 Google 계정 :3) 결제 일시/금액/상품명 : 4) 주문번호 : 5) 요청 사항 : (상품 지급 / 결제 취소)※ Gmail 정보 확인 방법 : [구글PLAY스토어 접속] -> [좌측 상단의 Ξ 클릭]※ 결제 후 구매하신 보석의 일부를 사용하였을 경우 결제 취소가 불가합니다.※ 결제 취소의 경우 결제하신 마켓에서 최종 담당하고 있습니다.따라서 취소까지의 시일이 다소 소요될 수 있는 점 참고 해주세요.상품을 결제를 했는데 취소하고 싶어요. ☞ 구글 플레이 스토어편 – Gunship Battle
게임이 자꾸 강제 종료되요! 왜 이러는거죠?
무선 네트워크 상태가 불안정하거나, 해당 휴대폰의 용량 및 가용 메모리(RAM)의 부족 현상으로 나타나는 현상, 또는 리소스 업데이트 도중 파일이 누락되어 나타나는 현상입니다.세컨드워를 다음과 같이 삭제 후에 통신망이 안정적인 곳에서 최신 버전으로 재설치 해주시기 바랍니다.■ 건쉽배틀 : 세컨드워 삭제 방법1) [휴대폰 환경설정] -> [애플리케이션(응용 프로그램)] -> [워쉽배틀] -> [캐시, 데이터 삭제] -> [제거] 2) 위 방법으로 삭제 후 USB 연결 및 ASTRO 어플을 사용하여 아래의 폴더가 삭제되었는지 확인- 삭제폴더 : [com.joycity.warshipbattle]- 폴더위치 : [Android] -> [Data] -> [com.joycity.warshipbattle]3) 해당 폴더가 존재할 시 삭제한 뒤 최신버전 재설치
제 계정이 정지 되었다고 하는데 왜 정지된건가요?
이용정책 및 운영정책에 근거하여 부적절한 게임 이용 시 해당 계정은 제재될 수 있습니다. 정확한 제재 사유 확인을 위하여 고객님의 게임 회원번호를 기재하여고객센터 1:1 문의로 접수해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
불법 프로그램, 버그를 사용하는 유저가 있어요.
불법 프로그램을 사용하는 유저들로 인하여 게임 이용에 불편을 느끼실 경우 아래 내용을 작성하여 고객센터 1:1 문의를 통하여 접수하여 주세요.접수된 신고 계정은 정확한 프로그램 사용 여부 확인 후 운영정책에 근거하여 적절한 제재를 진행하겠습니다.- 고객님의 게임 닉네임 :- 신고 대상자의 게임 닉네임 :- 신고 사유 :※ 신고 이후 제재 여부에 대해서는 별도로 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.