常见提问
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举报使用非法软件,恶用Bug的玩家
若因其它玩家使用非法软件,给玩家造成了不好的游戏环境请填写以下内容,向客户中心的1:1咨询进行举报。被举报的账号,将确认是否使用了非法程序后,我们将会根据运营政策来进行处理。- 您的游戏昵称:- 使用非法软件的玩家昵称:- 举报理由:※ 对于被举报的账号处分结果,我们无法向举报人另行通知,敬请谅解。
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我的账号显示被封,封号的原因是什么?
根据使用条款及运营政策,若通过不正当的方式进行游戏,帐号将被进行封停。为了确认封号原因,请填写您的游戏会员号码,申请1:1咨询,我们确认后将尽快给您答复。
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已充值,但未收到商品 ☞ IOS篇
因充值出错,给您带来不便,我们深感歉意。关于iOS(iPhone)所有充值业务都是由苹果公司来管理,因此必须要通过苹果公司渠道进行联系才能解决。您若要退款,请依照如下步骤进行处理。1) 进入Apple 技术支持页面, 选择iPhone。2) ①点击[iTunes Store、 App Store或iBookstore。②在没有主题目录下方,输入"app结算发生错误" 后点击输入按钮.3) 上填写完上面的内容后,点击[继续]即可完成。4)在解决选项中点击电子邮件。5) ① 在联系信息中填写您的姓名和邮箱,然后必须在详细信息上填写下列事项。- 设备:您的iPhone机型(例:iPhone4s)- 应用名称:炮艇战:3D直升机- 订单号:填写充值错误的订单号- 退款理由:填写详细内容(例:购买商品后未收到)② 上面的内容都填写完后,点击[继续]即可完成。 ※ 若无法查看订单号,则请通过以下链接进行确认。- iTunes Store 及 Mac App Store: 查询购买明细及订单号的链接
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只被扣款,没有收到商品 ☞谷歌Play商城篇
因充值出错,给您带来不便,我们深感歉意。若充值后未获得对应商品,请确认下列事项后申请1:1咨询。■ 必填信息1.炮艇战:3D战舰UID:(会员号码确认方法 : [登录游戏]->[设置])2. 进行充值的Google帐号:3. 充值日期/金额/商品名称: 4. 订单号:5. 要求事项:(补发道具/退款)※ Gmail信息确认方法 : [登录谷歌PLAY商城] -> [点击左侧上端] 
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博物馆是指什么?
博物馆是保管拥有的舰船的地方。通过保管舰船积累博物馆点数,可与其它玩家进行竞争详细内容如下:■ 博物馆- 保管拥有舰船,可获得博物馆点数- 扩展博物馆保管上限时,将消耗金币,随扩展所需的金币也增加- 所保管的舰船可自由再次取出,但在终极作战中无法使用一天。