因充值出错，给您带来不便，我们深感歉意。关于iOS(iPhone)所有充值业务都是由苹果公司来管理，因此必须要通过苹果公司渠道进行联系才能解决。您若要退款，请依照如下步骤进行处理。1) 进入Apple 技术支持页面, 选择iPhone。2) ①点击[iTunes Store、 App Store或iBookstore。②在没有主题目录下方，输入"app结算发生错误" 后点击输入按钮.3) 上填写完上面的内容后，点击[继续]即可完成。4)在解决选项中点击电子邮件。5) ① 在联系信息中填写您的姓名和邮箱，然后必须在详细信息上填写下列事项。- 设备：您的iPhone机型(例：iPhone4s)- 应用名称：炮艇战：3D直升机- 订单号：填写充值错误的订单号- 退款理由：填写详细内容（例：购买商品后未收到）② 上面的内容都填写完后，点击[继续]即可完成。 ※ 若无法查看订单号，则请通过以下链接进行确认。- iTunes Store 及 Mac App Store: 查询购买明细及订单号的链接

这是因为wifi状态不稳定或因手机容量及可用内存(RAM)不足，再或者是更新素材过程中，因遗漏文件所致。按如下方法，在网络稳定的地方，请把炮艇战：3D战舰重新安装成最新版。■ 删除炮艇战：3D战舰方法1) [手机设置] -> [应用程序] -> [炮艇战：3D战舰] -> [清除缓存,删除数据] -> [删除] 2) 通过以上方法删除后，连接USB及使用ASTRO 应用程序，确认以下文件夹是否被删除。- 删除文件夹 :[com.joycity.warshipbattle]- 文件夹位置 : [Android] -> [Data] ->[com.joycity.warshipbattle]3) 若该文件夹还在，则请删除后，重新安装最新版本。

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优惠券是在[优惠券号码]中输入兑换码后点击确认，即可显示在拥有货币内。■ 优惠券输入方法如下：[大厅] -> [设置] -> [输入代码] ->输入代码后点击[OK]※ 输入失效或已使用的兑换码时，将提示关于输入的兑换码是错误的弹出窗

若因其它玩家使用非法软件，给玩家造成了不好的游戏环境请填写以下内容，向客户中心的1:1咨询进行举报。被举报的账号，将确认是否使用了非法程序后，我们将会根据运营政策来进行处理。- 您的游戏昵称：- 使用非法软件的玩家昵称：- 举报理由：※ 对于被举报的账号处分结果，我们无法向举报人另行通知，敬请谅解。