よくあるご質問
エラーについて エラーについて
ゲームがよく強制終了します!どうしてですか?
Wi-Fi環境が不安定だったり、スマートフォンの空き容量およびRAMが不足しているか、リソースアップデート中にファイル漏れの可能性があります。利用中のゲームを下記のように消去してからネットワーク環境が安定しているところでもう一度最新バージョンをインストールしてください。▶ 設定→アプリケーション→「ウォーシップ・バトル」を選択→キャッシュ消去&データ消去上記通りに消去した後、USB接続およびASTROアプリで以下のフォルダが存在するか確認してください。削除フォルダ:com.joycity.warshipbattleフォルダの場所:Android→Data→com.joycity.warshipbattle上記のフォルダが存在している場合は削除してから最新バージョンを再インストールしてください。
エラーについて エラーについて
Android端末を使っていますが、ゲームのダウンロードができません。
内蔵メモリの空き容量が足りない場合、ダウンロードできません。内蔵/外部メモリで構成されていますが、アプリケーションは外部メモリに保存できませんので下記のように内蔵メモリの空き容量を確保してください。1. アプリケーションおよびインターネットキャッシュの削除方法* アプリケーション:「設定」→「アプリケーション」にインストールしたアプリをタップして「キャッシュを消去」をタップ* インターネット:ブラウザ実行後、「メニュー」→「設定」→「プライバシー」→「個人データを削除」でキャッシュを削除2. 使わないアプリおよび情報削除* 現在、使わないアプリや写真、動画など、内蔵メモリに保存されている情報を削除してください。※ 端末によってキャッシュの消去方法は異なる場合があります。
ゲームプレイについて ゲームプレイについて
博物館とは何ですか?
博物館は保有している艦船を保管する機能をしています。艦船保管で得る博物館ポイントを貯めて、他のユーザーと競い合います。詳しい内容は下記の通りです。■ 博物館- 保有艦船を保管すると博物館ポイントを獲得できます。- ゴールドを使って保管上限を拡張できます。拡張する度必要ゴールドが増加します。- 保管した艦船は自由に出せますが、ボスアタックでは1日間使用できません。
決済について 決済について
アイテムを購入しましたが、キャンセルしたいです。☞ Google Play 編
不便をおかけし、大変申し訳ございません。下記の情報を添えてサポートセンターまでお問い合わせください。■ 必要情報1. ウォーシップ・バトル UID:(UIDの確認方法:[メイン画面]→[オプション]→UIDを確認)2. 決済を行ったGoogleアカウント:3. 決済日 / 金額 / アイテム名:4. 注文番号:5. ご要望:(アイテム支給 / 決済キャンセルなど)6. アイテムご購入の際の領収書のスクリーンショット(添付ファイル)※ Gmail アカウント情報確認方法:[Google Play Store接続] -> [左上の Ξ をタップ]※ 決済後、ご購入されたアイテムを使用された場合、キャンセルしかねますので、予めご了承ください。※ 決済キャンセルの場合、Google Play Storeの承認が必要です。キャンセルまで、数日お時間がかかる場合もございますので、何卒ご了承ください。
ゲームプレイについて ゲームプレイについて
ドル・ゴールド・チケット・スターとは何ですか?
ドル・ゴールド・チケット・スターとは、ウォーシップバトルをプレイするために必要なものです。詳しい内容は下記の通りです。■ ドル・ゴールド・チケット・スター- ドル : 艦船購入、艦船改造、アップグレード、弾薬費用などに使用できるゲーム内での通貨です。- ゴールド : 艦船購入、ドルチャージ、改造、アップグレード、提督スキル上昇、博物館拡張、補給アイテムの購入などに使用できる有料通貨です。- チケット : 将校募集に使用できるゲーム内での通貨です。- スター : 金スターと銀スターがあり、ショップでのアイテム購入に使用できるゲーム内での通貨です。