对于给您造成的不便，我们深感歉意。

如果充值后商品没有到账时，烦请您通过下列方法进行1:1咨询。

1. 确认充值信息 

https://payments.google.com

进入后选择SIGN IN，输入使用的Gmail ID后进行登录 > 确认该充值信息

2. 确认信息并在下列表格中填写后，通过1:1咨询，可帮助您快速解决问题。

[我要咨询]

https://joycityone.zendesk.com/hc/ko/requests/new

★ 请求充值支付

- 充值商店 : google play store

- 充值时间 :

- 充值金额 : 

- 联系电话 : 

- Gmail ID(google play store充值人) : 

- 充值订单号 : 

- JOYCITY会员号码和航海冲突领主名 :