게임 이용 중 배경음과 효과음이 정상적으로 들리지 않는 경우,

먼저 게임 내 설정 메뉴의 사운드 효과 ON/OFF 상태를 확인해주세요.

■ 게임 사운드 설정 경로

- [환경설정] > [시스템관리] > [사운드] > [배경음/효과음]

만일 사운드 효과 상태가 ON으로 표기되어 있음에도 소리가 들리지 않는다면,

게임 다운로드 시 일부 파일이 손상되어 발생한 문제일 수 있습니다.

따라서 이러한 경우에는 조금 번거로우시겠지만, 

게임 및 데이터를 깨끗하게 삭제하신 후 재설치하여 이용해보시기 바랍니다.

■ 게임 삭제 방법 (AOS)

1) [휴대폰 환경설정] > [애플리케이션 관리자(응용 프로그램)] > [오션 앤 엠파이어] > [캐시, 데이터 삭제] > [제거] 

2) USB 연결 혹은 ASTRO 앱을 사용하여 아래의 폴더가 삭제되었는지 확인

* 삭제 폴더 : [com.joycity.AOAGL]

* 폴더 위치 : [Android] > [Data] > [com.joycity.AOAGL]

3) 해당 폴더가 존재할 시 삭제한 뒤 최신버전 재설치

* 기기마다 경로나 명칭이 다를 수 있습니다.