[無法退款的情況]

※ 超過7天或已通過郵件收到的購買商品無法進行退款。

※ 購買後直接適用的商品不在可退款範圍之內。

※ 使用通過充值活動獲得的道具時，充值活動期間購買的商品無法進行退款。

您目前需要進行的退款不符合上述的情況時，

請根據以下內容填寫資訊並進行諮詢。

1. 確認充值訂單

穀歌支付中心 > 穀歌帳號登錄 > 訂閱和服務 > (服務名)"管理" > 查看購買記錄

> 查找需要退款的訂單

> 點擊詳細頁面即可查看訂單

2. 根據確認的充值訂單填寫以下內容並進行諮詢

[點擊前往客服中心]

■ 需要提供的資訊

1. 船長昵稱:

2. 船長號碼:

3. 充值的帳號ID:

4. 充值日期:

5. 購買的商品名稱:

6. 訂單編號:

7. 申請事項:退款