먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되었을 경우 아래 사항을 확인한 후양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인모바일 원스토어 앱 접속 → 좌측 상단 메뉴 보기 → 구매 내역 → 인 앱 구매→ 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 영수증 번호 확인(인 앱 구매 선택 시 '영수증' 버튼 클릭)2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수[문의 접수 바로 가기]■ 결제 정보 확인 요청 1. 선장명: 2. 회원번호: 3. 결제 일시: 4. 구매한 상품명: 5. 영수증 번호: 6. 요청 사항: 상품 지급

기존 계정을 분실한 경우 고객센터를 통해 소중한 정보를 살펴본 후 도움 드리고 있습니다.정확한 정보를 토대로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 아래의 양식을 꼼꼼히 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.■ 계정 분실 도움 요청- 서버:- 선장명:- 게임 정보(영지 레벨, 함선 정보, 금화 보유량, 등):- 통신사:- 이용기기(모델명):- 결제 영수증:- OS버전:※ 사용하고 계신 계정의 정확한 정보를 입력하셔야 상세한 안내를 도와드릴 수 있습니다.※ 게임 정보를 기억하지 못하시는 경우 계정을 찾기 어려울 수 있습니다.[안드로이드 OS 버전 확인 방법]휴대폰 설정 앱 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보 →안드로이드 버전[애플 OS 버전 확인 방법]휴대폰 설정 앱 → 일반 → 정보 → 소프트웨어 버전[구글 영수증 확인 방법]구글 결제 센터 접속 → 구글 아이디로 로그인 → 구독 및 서비스 → 기타 구매 활동→ 구매 내역 보기 → 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 거래 ID 확인→ G

먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되었을 경우 아래 사항을 확인한 후양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인 [바로 가기]구글 결제 센터 접속 → 구글 아이디로 로그인 → 구독 및 서비스 → 기타 구매 활동→ 구매 내역 보기 → 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 거래 ID 확인→ GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수[문의 접수 바로 가기]■ 결제 정보 확인 요청 1. 선장명: 2. 회원번호: 3. 결제 계정: 4. 결제 일시: 5. 구매한 상품명: 6. 영수증 번호: 7. 요청 사항: 상품 지급

먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되어 결제 취소를 원하실 경우아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인 [바로 가기]구글 결제 센터 접속 → 구글 아이디로 로그인 → 구독 및 서비스 → 기타 구매 활동→ 구매 내역 보기 → 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 거래 ID 확인→ GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수[문의 접수 바로 가기]■ 결제 정보 확인 요청 1. 선장명: 2. 회원번호: 3. 결제 계정: 4. 결제 일시: 5. 구매한 상품명: 6. 영수증 번호: 7. 요청 사항: 결제 취소

먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되어 결제 취소를 원하실 경우아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인모바일 원스토어 앱 접속 → 좌측 상단 메뉴 보기 → 구매 내역 → 인 앱 구매→ 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 영수증 번호 확인(인 앱 구매 선택 시 '영수증' 버튼 클릭)2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수[문의 접수 바로 가기]■ 결제 정보 확인 요청 1. 선장명: 2. 회원번호: 3. 결제 일시: 4. 구매한 상품명: 5. 영수증 번호: 6. 요청 사항: 결제 취소