Потерян доступ к привязанной учетной записи электронной почты.
Мы предоставим вам информацию для входа после подтверждения некоторой информации.Если вы потеряли доступ к привязанной электронной почте, заполните и пришлите нам следующую форму (см. ниже).[Служба поддержки игры "Пираты Карибского моря"]■ Поиск привязанной учетное записи эл.почты1) Имя персонажа : 2) Уровень капитана :3) Уровень крепости :4) Количество золота : 5) Другая информация :
Можно ли восстановить информацию при смене мобильного устройства или переустановке игры?
Вся информация сохраняется на платформе "Joycity". Поэтому когда вы входите в игру через учетную запись платформы "Joycity", восстановление информации возможно даже при смене мобильного устройства или переустановке игры. Это называется "Привязка учетной записи".■ Как привязать учетную запись к игре- [Вход в игру] > [Профиль капитана] > [Настройки] > [Учетная запись] > [Привязать учетную запись] > [Google/Facebook/E-mail]Не забывайте, что при удалении учетной записи восстановление информации невозможно.
Как получить судно галеон Мамонт?
Галеон Мамонт нельзя построить. Для того чтобы получить данный корабль, вам необходимо одно судно и премиум билет на повышение корабля в ранге.※ При нажатии на опцию 'Преобразовать' судно-донор исчезнет.※ Уровень нового судна останется прежним, а характеристики старого судна (вкл. улучшение корабля, благословение Калипсо) будут применены к галеону Мамонт в соответствии с затраченными на улучшение корабля расходами.※ Премиум билет на повышение корабля в ранге можно изготовить на верфи. Для этого вам необходимо получить премиум чертежи корабля.
Оплата произведена. Однако предмет не был получен (Получить предмет) > для Google Play
Прежде всего, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Свяжитесь с нами, если вы не получили предмет после оплаты.1. Проверка платежной информацииhttps://www.google.com/walletПройдите по вышеуказанной ссылке, нажмите на "SIGN IN" и войдите под логином Gmail. > Затем проверьте платежную информацию2. Свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь как можно скорее.[Отправить заявку]★ Заявка на получение предмета- Магазин : Google Play- Дата платежа :- Сумма платежа : - Контактные данные : - Логин Gmail (Покупатель в Google Play):- № заказа : - № участника "Joycity" и игровое имя капитана:
Постоянно возникает ошибка “Приложение остановлено”
Одной из причин возникновения данной ошибки может быть нестабильное беспроводное соединение сети. Мы рекомендуем вам проверить соединение Wi-Fi / LTE.Также ошибка может возникать из-за недостаточного количества (оперативной) памяти. Попробуйте увеличить пространство памяти. Удалите ненужные приложения, фото, видео и другую информацию, сохраненную на внутренней памяти.Кроме того, сбои в игре могут возникнуть после установки обновления. Возможно, файл не был полностью загружен. Мы рекомендуем вам переустановить игру.■Как удалить игру (для Android)1) [Настройки телефона] > Диспетчер приложений (Приложения)] > [Пираты Карибского моря] > [Очистить данные, кэш ] > [Удалить] 2) Через USB соединение или приложение ASTRO проверьте, удалена ли следующая папка.* Название папки : [com.joycity.potc]* Местоположение папки : [Android] > [Data] > [com.joycity.potc]3) Удалите данную папку и установите последнюю версию игры.* Название и путь доступа могут отличаться.