機種変更やアプリを再インストールした場合、アカウントを引き継ぐことはできますか?
JOYCITYの全てのゲームはJOYCITYプラットフォームにゲーム情報が保存されます。機種変更やMNPを行った場合でも利用中のゲームを新しくダウンロードした際にJOYCITYプラットフォームアカウントでログインすれば、以前のゲームデータを引き継ぐことができ、これをアカウント連携といいます。■ アカウント連携方法のご案内- [ゲームにログイン] > [キャプテンイメージ] > [設定] > [アカウント] > [アカウント連携] > [Google/Facebook/メールアドレス]ただし、JOYCITYプラットフォームアカウントの紛失、もしくは新規加入の場合は以前のデータを引き継ぐことができません。また、退会した場合もデータが全て削除されますのでデータを引き継げなくなります。※ 退会は慎重に考えてから実行してください。
マンモスガレオンの獲得方法を教えてください。
追加された「マンモスガレオン」は造船ではなく、上級海賊船昇格チケット+保有中の海賊船を使用して獲得できます。※ 「昇格させる」をタップすると、昇格に使われた海賊船はなくなります。※ 海賊船Lv.はそのまま維持されますが、強化・祝福により与えられた数値は使われた費用を算定し、マンモスガレオンの数値に反映されます。※ 上級海賊船昇格チケットは、上級海賊船の設計図を集めて造船所で製作できます。
登録したメールアドレスは変更できますか?
JOYCITYプラットフォーム会員登録の時に設定したメールアドレスは、下記の方法で変更できます。■ メールアドレスの変更方法のご案内- [ゲームにログイン] > キャプテンプロフィール] > [設定] > [アカウント] > [アカウント連携] > [メール] > [変更]
JOYCITYの会員番号はどうやって確認しますか?
Googleアカウントでログインおよびアカウントを連携すると、JOYCITYプラットフォーム会員番号が付与されます。■ 会員番号の確認方法のご案内- [ゲームにログイン] > [キャプテンプロフィール] > [設定] > [アカウント] > 左下の[会員番号]
アイテムを購入しましたが、反映されていません。☞ iOS版
決済後アイテムが反映されなかった場合、iPhoneは下記の方法で支給を要請できます。[App storeの決済内訳の確認方法]1. iTunesプログラム実行及びログイン2. アカウント > マイアカウントを表示3. 下にスクロールして「購入履歴」を表示します。「最新の購入」の右側の「全て見る」をクリック4. 反映されなかった決済履歴の矢印をクリックし詳細を確認後、スクリーンショット生成(キーボードPrint Screenボタン)参考 > https://support.apple.com/ja-jp/HT204088※ ファイル選択後、右上にある添付ボタンを必ずクリックしてください。※ ファイル添付はPC環境でのみ可能です。[お問い合わせのリンク]★ アイテム支給要請- 決済マーケット:App store- 決済日:- 金額: - アイテムご購入の際の領収書のスクリーンショット(添付ファイル)