よくあるご質問
機種変更やアプリを再インストールした場合、アカウントを引き継ぐことはできますか?
JOYCITYの全てのゲームはJOYCITYプラットフォームにゲーム情報が保存されます。機種変更やMNPを行った場合でも利用中のゲームを新しくダウンロードした際にJOYCITYプラットフォームアカウントでログインすれば、以前のゲームデータを引き継ぐことができ、これをアカウント連携といいます。■ アカウント連携方法のご案内- [ゲームにログイン] > [キャプテンイメージ] > [設定] > [アカウント] > [アカウント連携] > [Google/Facebook/メールアドレス]ただし、JOYCITYプラットフォームアカウントの紛失、もしくは新規加入の場合は以前のデータを引き継ぐことができません。また、退会した場合もデータが全て削除されますのでデータを引き継げなくなります。※ 退会は慎重に考えてから実行してください。
登録したメールアドレスは変更できますか?
JOYCITYプラットフォーム会員登録の時に設定したメールアドレスは、下記の方法で変更できます。■ メールアドレスの変更方法のご案内- [ゲームにログイン] > キャプテンプロフィール] > [設定] > [アカウント] > [アカウント連携] > [メール] > [変更]
JOYCITYの会員番号はどうやって確認しますか?
Googleアカウントでログインおよびアカウントを連携すると、JOYCITYプラットフォーム会員番号が付与されます。■ 会員番号の確認方法のご案内- [ゲームにログイン] > [キャプテンプロフィール] > [設定] > [アカウント] > 左下の[会員番号]
マンモスガレオンの獲得方法を教えてください。
追加された「マンモスガレオン」は造船ではなく、上級海賊船昇格チケット+保有中の海賊船を使用して獲得できます。※ 「昇格させる」をタップすると、昇格に使われた海賊船はなくなります。※ 海賊船Lv.はそのまま維持されますが、強化・祝福により与えられた数値は使われた費用を算定し、マンモスガレオンの数値に反映されます。※ 上級海賊船昇格チケットは、上級海賊船の設計図を集めて造船所で製作できます。
ゲームのダウンロードができません!(Android)
内蔵メモリの空き容量が足りない場合、ダウンロードできません。内蔵/外部メモリで構成されていますが、アプリケーションは外部メモリに保存できませんので下記のように内蔵メモリの空き容量を確保してください。■ アプリケーションのキャッシュの削除方法のご案内- アプリケーション:「端末の設定」→「アプリケーション」にインストールしたアプリをタップして「キャッシュを消去」をタップ■ 使わないアプリおよび情報削除 - 現在、使わないアプリや写真、動画など、内蔵メモリに保存されている情報を削除してください。※ 端末によってキャッシュの消去方法は異なる場合があります。