[결제 취소 불가 사유]
※ 구매 후 7일이 지났거나 우편을 통해 구매 상품을 수령했을 경우 결제 취소가 불가능합니다.
※ 구매 즉시 적용되는 상품의 경우 결제 취소 대상에서 제외됩니다.
※ 결제 이벤트로 획득한 아이템 사용 시 결제 이벤트 기간 동안 구매 내역은 결제 취소가 불가능합니다.
위 사유에 해당하지 않을 경우, 결제한 상품의 결제 취소를 원하신다면
아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.
1. 결제 정보 확인
모바일 원스토어 앱 접속 → 좌측 상단 메뉴 보기 → 구매 내역 → 인 앱 구매
→ 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 영수증 번호 확인
(인 앱 구매 선택 시 '영수증' 버튼 클릭)
2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수
■ 결제 정보 확인 요청
1. 선장명:
2. 회원번호:
3. 결제 일시:
4. 구매한 상품명:
5. 영수증 번호:
6. 요청 사항: 결제 취소
※ 단, 구매 후 7일이 지났거나 우편에서 수령했을 경우 결제 취소가 불가능합니다.
※ 구매 즉시 적용되는 상품의 경우 결제 취소 대상에서 제외됩니다.