결제 후 보석 상품이 지급되지 않았군요.

먼저, 결제 오류로 불편을 드려 죄송합니다.

결제 후 재화가 미지급되어 취소를 원하실 경우 

아래의 양식으로 문의 접수 부탁 드립니다.

■ 필요 사항

1. 게임 닉네임/조이시티 회원번호 : 

2. 결제하신 휴대폰 번호 :

3. 결제 일시/금액/상품명 : 

4. 영수증 번호 : 

5. 요청 사항 : 결제 취소

※ 구매 후 원스토어에 등록한 메일로 발송되는 영수증을 첨부해 주세요.

※ 반드시 상품 내 구매 상품, 구매 일시, 전자 영수증 번호를 확인할 수 있어야 합니다.

※ 결제 취소의 경우 결제하신 마켓에서 최종 담당하고 있어

  취소 및 환불까지 시일이 다소 소요될 수 있는 점 참고 해주세요.

[영수증 예시]