在遊戲運行中發生的非正常退出現象，有多種環境因素。

第一， 如果無線網絡狀態不穩定 ，就會提示請確認網絡狀態的信息。

建議您盡可能在順暢的Wi-Fi / LTE環境下連接。

第二，如果 使用設備的容量或可用內存(RAM)不足時 ，也會發生上述現象。

在這種情況下，清除儲存在內存裡的當前不需要的應用程序，圖片，視頻等信息，

就可正常遊戲運行，因此建議您確保足夠的空間後再遊戲運行。

最後，如果是更新或重新安裝後，突然發生非正常退出或無法登錄現象時，

有可能是在 下載文件中遺漏了部分文件 。

因此，煩請徹底卸載遊戲後重新安裝最新版本。

■ 卸載遊戲方法 (AOS)

1) [手機設置] > [管理應用程序(應用軟件)] > [航海衝突(ONE)] > [消除緩存，數據] > [清除]

2) 連接USB或使用ASTRO應用程序，確認是否刪除下列文件夾

* 刪除文件夾: [com.joycity.AOAGL]

* 文件夾位置: [Android] > [Data] > [com.joycity.AOAGL]

3) 如果該文件夾存在時，請刪除後重新安裝最新版本

*文件夾的路徑或名稱，有可能根據設備有所不同