在游戏运行中发生的非正常退出现象，有多种环境因素。

第一，如果 无线网络状态不稳定 ，就会提示请确认网络状态的信息。

建议您尽可能在顺畅的Wi-Fi / LTE环境下连接。

第二，如果 使用设备的容量或可用内存(RAM)不足时 ，也会发生上述现象。

在这种情况下，清除储存在内存里的当前不需要的应用程序，图片，视频等信息，

就可正常游戏运行，因此建议您确保足够的空间后再游戏运行。

最后，如果是更新或重新安装后，突然发生非正常退出或无法登录现象时，

有可能是在 下载文件中遗漏了部分文件。

因此，烦请彻底卸载游戏后重新安装最新版本。

■ 卸载游戏方法 (AOS)

1) [手机设置] > [管理应用程序(应用软件)] > [航海冲突] > [消除缓存，数据] > [清除] 

2) 连接USB或使用ASTRO应用程序，确认是否删除下列文件夹

* 删除文件夹: [com.joycity.oceansandempires]

* 文件夹位置: [Android] > [Data] > [com.joycity.oceansandempires]

3) 如果该文件夹存在时，请删除后重新安装最新版本

*文件夹的路径或名称，有可能根据设备有所不同