連携解除を希望する場合、

サポートセンターから貴重な情報を確認の上、行っております。

正確な情報をもとに迅速な対応ができるよう

下記の必要情報を記載の上、

お問い合わせいただきたく存じます。

■ 必要情報

- サーバー:

- 船長名:

- 通信キャリア:

- OSバージョン: 

- ご利用中の端末:

- ゲーム内情報: (要塞レベル、保有資源など)

- 決済領収証:

- 連携されてるメールアドレス:

- 連携解除を希望するメールアドレス: 

※ 現在JOYCITYゲームに登録されていないメールアドレスだけ連携できます。

※ ゲーム情報が確認できない場合、アカウントを探せない恐れがあります。

■ Google領収書の確認方法

[Googleお支払いセンターにアクセス] → [Google IDでログイン] → [定期購入及びサービス] → [その他の購入活動] → [購入履歴] → [完了した購入履歴からご希望の支払い件を選択] → [取引IDを確認]→ [GPAの後ろの数字17桁が含まれた領収書スクリーンショット]

■ iOS領収書の確認方法

[ログイン] → [領収書タブ選択] → [領収書の詳細を選択] → [取引IDが表記された領収書スクリーンショット]

※ 取引IDの例: MTV109***