Si vous êtes sur iOS et que vous n'avez pas reçu le produit acheté, veuillez nous contacter de la manière suivante.

[Comment vérifier l'historique de paiement sur App Store ?]

1. Allez sur iTunes et connectez-vous

2. Compte > Voir mon compte

3. Cliquez sur Afficher dans la partie droite de la section Dernier achat.

4. Cliquez sur la flèche correspondant à la date de commande où a une erreur et vérifiez les détails de l'historique. Faites une capture d'écran (Touche Impr. écran)

Réferences > https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

※ Sélectionnez le fichier et surtout, n'oubliez pas de cliquez sur le bouton Ouvrir situé à droite.

※ Les fichiers joints sont disponibles uniquement sur PC.

[Contactez-nous]

https://joycity.oqupie.com/portals/359/inquiry

★ Référence de paiement

- Marché : App Store

- Date du paiement : 

- Montant du paiement : 

- Capture d'écran