Als Erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Falls sie Ihren Kauf stornieren möchten, überprüfen Sie alle nötigen Informationen und füllen bitte die unten angegebene Anfrage aus.

1. Überprüfen Sie die Zahlungsinformationen

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2. Damit wir Ihnen schnell helfen können, bitte stellen Sie eine Anfrage und geben Sie dabei die unten angegebenen Zahlungsreferenzen an.

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★ Zahlungsreferenz

- Store: Google Play Store

- Zahlungsdatum :

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- Gmail-ID (Google Play Store Käufer):

- Zahlungsnummer:

- Joycity Mitgliedsnummer und Kapitänsname:

※ Stornierung der Zahlung ist nicht möglich, wenn Sie einige der gekaufte Artikel bereits verwendet haben. 

※ Der Store, bei dem Sie bezahlt haben, ist für die Stornierung der Zahlung verantwortlich.

Daher kann es ein Paar Tage dauern bis die Stornierung erfolgreich ist. Wir bitten um Ihr Verstädnis!