[결제 취소 불가 사유]
※ 구매 후 7일이 지났거나 우편을 통해 구매 상품을 수령했을 경우 결제 취소가 불가능합니다.
※ 구매 즉시 적용되는 상품의 경우 결제 취소 대상에서 제외됩니다.
※ 구매 후 개봉 행위로 인해 확률이 결정되지 않은 상품은 결제 취소가 불가능합니다.
※ 결제 이벤트로 획득한 아이템 사용 시 결제 이벤트 기간 동안 구매 내역은 결제 취소가 불가능합니다.
위 사유에 해당하지 않을 경우, 결제한 상품의 결제 취소를 원하신다면
아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.
1. 결제 정보 확인 [바로 기기]
[로그인] > [영수증 탭 선택] > [문제가 발생한 상품의 영수증 버튼 선택]
2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수
■ 결제 정보 확인 요청
1. 제독명:
2. 회원번호:
3. 결제 일시:
4. 구매한 상품명:
5. 요청 사항: 결제 취소
※ 정확한 결제 정보를 확인할 수 있도록 반드시 결제 내역 스크린 샷을 첨부해 주세요.
※ 구매 상품 회수 완료 이후 애플 앱스토어에 직접 취소 요청이 필요하며, 자세한 과정은 문의 접수 시 안내해 드릴 예정입니다.