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건쉽배틀: 토탈 워페어 FAQ 결제 미지급
[원스토어] (지급 요청) 결제를 했는데 상품이 지급되지 않았어요.

먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.


결제 후 상품이 미지급되었을 경우 아래 사항을 확인한 후

양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.


1. 결제 정보 확인


 1) 원스토어 실행 및 로그인

 2) 마이 페이지 → 구매내역 선택

 3) 상품내 결제 → 결제 항목의 영수증 클릭



2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성한 후 문의 접수



[문의 접수 바로 가기]



■ 결제 정보 확인 요청 

1. 제독명: 

2. 회원번호: 

3. 결제 일시: 

4. 구매한 상품명: 

5. 주문번호: 

  예) KTXXXX000_2020*********

6. 요청 사항: 상품 지급

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