[無法退款的情況]

※ 超過7天或已通過郵件收到的購買商品無法進行退款。

※ 購買後直接適用的商品不在可退款範圍之內。

※ 購買之後出現打開存在概率的禮包的行為時，無法進行退款。

※ 使用通過充值活動獲得的道具時，充值活動期間購買的商品無法進行退款。

您目前需要進行的退款不符合上述的情況時，

請根據以下內容填寫資訊並進行諮詢。

1. 查詢訂單資訊[點擊前往] 

[登錄] > [點擊退款的訂單號碼] > [點擊查看收據]

2. 根據查詢的訂單內容填寫以下資訊並提交至客服中心。

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■ 需要提供的資訊

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3. 購買日期：

4. 購買的商品名稱：

5. 申請事項：退款

※ 為了查詢充值資訊，務必附件充值訂單截圖。

※ 蘋果平臺的退款需要在會回收需要退款的商品之後自行通過蘋果應用商店進行退款，

詳細退款流程會在收到退款相關諮詢之後告知