[決済キャンセル不可の理由]
※購入後7日が過ぎたか、ポストで購入した商品を受け取った場合、決済キャンセルはできません。
※購入と同時に適用される商品の場合、決済キャンセル対象外となります。
※購入後、開封などにより確率が決められなかった商品は決済キャンセルできません。
※決済イベントで獲得したアイテムを使用した場合、決済イベント期間中の購入内訳は決済キャンセルができません。
上記の理由に該当しない場合、決済した商品の決済キャンセルをお望みでしたら
以下の事項をご確認のうえ、フォームに合わせて作成しお問い合わせください。
1. 決済情報の確認 [今すぐ確認]
[ログイン]>[領収証タブを選択]>[問題が発生した商品の領収証ボタンを選択]
2.確認した情報をもとに以下のフォームに合わせて作成後、お問い合わせ
◆決済情報の確認リクエスト
1. 提督名:
2. 会員番号:
3. 決済日時:
4. 購入した商品名:
5. 要請事項: 決済キャンセル
※ 正確な決済情報の確認のため、必ず決済内訳のスクリーンショットを添付してください。
※ 決済キャンセルは購入商品回収完了後、Apple app storeにてお客様から直接払い戻し要請を行う必要があり、詳しい方法は問い合わせ受付時にご案内させていただく予定です。