연동 해제를 원하실 경우 고객센터를 통해 소중한 정보를 살펴본 후 도움 드리고 있습니다.
정확한 정보를 토대로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 아래의 양식을 꼼꼼히 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.
■ 필요 정보
- 회원번호:
- 제독번호:
- 서버:
- 제독명:
- 연동을 해지할 이메일:
- 가장 최근 결제한 결제 영수증 스크린샷:
- 가장 최초로 결제한 결제 영수증 스크린샷:
※ 계정 연동 해지는 고객 센터를 통해 진행하실 수 있으며 최소 1개의 연동 플랫폼을 유지해야 합니다.
※ 계정 연동 변경은 먼저 고객 센터를 통해 해지가 이뤄진 뒤, 게임에서 직접 변경할 연동 정보로 연동해 주셔야 합니다.
※ 계정 연동 해지 과정에서 특정 일시의 결제 영수증 등 본인 확인을 위한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
※ 계정 연동 해지 이후 운영정책에 위반되는 사항이 확인될 경우 이용 제재 기준에 따라 제재될 수 있습니다.
※ 계정 공유, 판매 등으로 인한 피해 및 책임은 해당 계정의 사용권을 지닌 본인에게 있으며, 피해 발생 시 관련하여 도움을 받으실 수 없습니다.
■ 구글 영수증 확인 방법
[구글 결제 센터 접속] → [구글 아이디로 로그인] → [구독 및 서비스] → [기타 구매 활동]
→ [구매 내역 보기] → [완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택] → [거래 ID 확인]
→ [GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷]
■ iOS 영수증 확인 방법
[로그인] → [영수증 탭 선택] → [영수증의 상세 내역 선택] → [거래 ID가 표기된 영수증 스크린 샷]
※ 거래 ID 예시: MTV109****
■ 원스토어 영수증 확인 방법
[모바일 원스토어 앱 접속] → [좌측 상단 메뉴 보기] → [구매 내역] → [인 앱 구매]
→ [완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택] → [영수증 번호 확인]