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購買但未收到商品 ☞ IOS篇

因充值出錯,給您帶來不便,我們深感歉意。


關於iOS(iPhone)所有充值業務都是由蘋果公司來管理,因此必須要通過蘋果公司管道進行聯繫才能解決。

您若要退款,請依照如下步驟進行處理。


1) 進入Apple 技術支持頁面, 選擇iPhone。


2) ①點擊[iTunes Store、 App Store或iBookstore。

  ②在沒有主題目錄下方,輸入"app結算發生錯誤" 後點擊輸入按鈕.


3) 上填寫完上面的內容後,點擊[繼續]即可完成。


4)在解決選項中點擊電子郵件。


5) ① 在聯繫資訊中填寫您的姓名和郵箱,然後必須在詳細資訊上填寫下列事項。


- 設備:您的iPhone機型(例:iPhone4s)

- 應用名稱:GUNSHIP BATTLE

- 訂單號:填寫充值錯誤的訂單號

- 退款理由:填寫詳細內容(例:購買商品後未收到)


② 上面的內容都填寫完後,點擊[繼續]即可完成。


※ 若無法查看訂單號,則請通過以下鏈接進行確認。.

- iTunes Store 及 Mac App Store: 查詢購買明細及訂單號的鏈接。

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