연동 해제를 원하실 경우 고객센터를 통해 소중한 정보를 살펴본 후 도움 드리고 있습니다.
정확한 정보를 토대로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 아래의 양식을 꼼꼼히 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.
■ 필요 정보
- 서버:
- 함장명:
- 소속 길드:
- 젬 보유량:
- 사용기기:
- 게임정보 (시설 레벨, 보유하고 있는 영웅 등):
- 결제 영수증 스크린샷 (결제한 경우에만 첨부):
- 연동된 플랫폼 이메일:
※ 현재 조이시티 게임에 등록되지 않은 이메일로만 연동할 수 있습니다.
※ 게임 정보를 기억하지 못하시는 경우 계정을 찾기 어려울 수 있습니다.
■ 애플 결제 영수증 확인 방법
1. iOS 기기의 설정 앱에서 최상단의 Apple ID 항목 터치
2. '미디어 및 구입 항목 > 계정 보기'의 순서대로 이동
3. [구입 내역]으로 이동 후 구매하신 항목의 [청구액 합계]를 터치하여 결제 영수증 확인
■ 구글 결제 영수증 확인 방법
1. 구글 결제 센터(https://payments.google.com/)에 접속
2. 구글 아이디로 로그인
3. 구글 결제 센터 페이지에서 [거래 내역] 선택하여 거래 내역 확인
4. [거래 내역] 내의 거래 정보를 클릭하여 [거래 세부 정보]의 거래 영수증을 확인