안녕하세요.창세기전: 안타리아의 전쟁입니다. 함장님의 건전하고 즐거운 게임 환경 조성을 위해상점 내 영웅 소환 및 기타 아이템의 리스트와 획득 확률을 안내해 드립니다.자세한 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다. -2024년 11월 21일 기준 최종 업데이트1. 영웅 소환 확률 안내※ 상점 - 영웅 소환 관련 공통 사항 안내 - 최초 '소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'의 획득 확률은 1%로 적용되며, '소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'을 획득하지 못했을 경우 아래 표의 확률이 적용됩니다.  - 소환으로 '해당 소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'이 아닌 영웅의 조각을 획득했을 경우, 다음 소환 시 '해당 소환 보드 영웅/영웅의 조각(최대 수량)'의 획득 확률이 올라갑니다.  - '소환 보드 영웅/영웅의 조각'의 획득 확률은 '영웅 소환>소환 보드'에서 확인할 수 있습니다.  - 영웅 소환 완료 시 영웅을 획득한 소환 보드는 영웅의 조각 소환보드로 변경됩니다. -

기존 계정을 분실하신 경우,소중한 계정 정보 확인 후 도와드리고 있습니다.아래 양식에 맞춰 작성하여 고객센터로 문의 접수해주시면,◆ 기존 계정 확인 정보- 서버:- 함장명:- 이용 기기:- 통신사:- 게임 정보(함장 레벨, 다이아 보유량, 마장기 정보):※ 정확한 확인을 위해 반드시 위 계정 정보를 접수해주세요.함장님의 소중한 계정 정보 확인 후기존 계정으로 접속하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

계정을 연동해서 사용하시면 게임 재설치 및 기기 변경 시안전하게 기존 게임 정보를 불러와 게임 이용이 가능합니다.계정 연동 방법은 다음과 같습니다.◆ 계정 연동 방법- 게임 접속 > 함장 정보 > 환경설정 > 계정 관리 > 계정 연결 > Apple/Google/E-mail※ 페이스북 로그인 서비스는 종료될 예정이기에, 기존에 페이스북 로그인을 이용하고 계신 경우 다른 플랫폼으로 계정 추가 연동 부탁드립니다.

기기 변경 혹은 게임 재설치 전에 게임 내 계정 연동을 진행하였을 경우,언제든지 기존 계정으로 게임을 계속해서 이용할 수 있습니다.만약, 계정 연동을 진행하지 않아 기존 계정으로 접속이 어렵다면아래 FAQ를 참고하여 문의 접수하시면 신속하게 도와드리겠습니다.◆ 계정 연동 FAQ 바로가기◆ 계정 찾기 FAQ 바로가기

먼저, 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.결제 후 상품이 미지급되었을 경우 아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인결제 내역 확인 페이지 접속 → 애플 계정으로 로그인 → 영수증 탭 선택→ 완료된 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 주문 ID 확인2. 확인된 정보를 바탕으로 아래 양식으로 작성 후 문의 접수[문의 접수 바로가기] ◆ 결제 상세 정보- 함장명:- 함장번호:- 결제 계정:- 결제 일시:- 구매한 상품명:- 결제하셨던 항목에 대한 애플 결제 영수증 스크린샷:- 요청사항: 상품 지급※ 정확한 확인을 위해 꼭 결제 정보를 기재해주세요.