連携解除をご希望の場合は、サポートセンターにて提督様の個人情報を確認後、連携解除の手続きをいたします。
下記のフォームを作成してお問い合わせいただければ、正確な情報をもとに迅速にご返信いたします。
■ 必要な情報
- サーバー:
- 艇長名:
- 所属ギルド:
- ジェム保有量:
- 使用端末:
- ゲーム情報(施設レベル、保有している英雄など):
- 決済領収書のスクリーンショット(決済をしたことがある場合のみ添付):
- 連携したプラットフォームのメールアドレス:
※ 現在JOYCITYゲームに登録されていないメールアドレスのみ連携できます。
※ ゲーム情報を覚えていない場合、アカウント情報の確認ができかねます。
■ 決済領収書の確認方法(iOS)
1. iOS端末の設定アプリで最上段のApple ID項目をタップ
2. 「メディアおよび購入項目 > アカウント情報」へ進む
3. [購入履歴]に移動し、購入した項目の[請求合計]をタップして決済領収書を確認
■ 決済領収書の確認方法(Google)
1. Google Pay(https://payments.google.com/)にアクセス
2. Google IDでログイン
3. Google Payで[ご利用内容]を選択して取引内訳を確認
4. [取引内訳]内の取引情報をクリックして、[取引明細]の取引領収書を確認