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購買但未獲得寶石 ☞ iOS版

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iOS(iPhone)的所有消費業務都是由蘋果公司管理,因此必須要和蘋果渠道進行聯繫才能解決。

若想取消購買,請確認下列事項。


1. 在'聯繫Apple支持'點擊[iPhone]。

2. ① 點擊[iTunes Store、 App Store或iBookstore]。

  ② 選擇[我遇到的問題未列出]後,點擊[應用內購買錯誤]按鍵。

3. 點擊[繼續]按鍵。

4. 解決選項中點擊[電子郵件]。

5. ① 在聯繫信息空槽上填寫您的姓名和郵箱,然後必須在詳細信息上填寫下列事項。

 

   - 設備:您的iPhon機型(例:iPhone4s)

   - 應用名稱:天才大富翁

   - 訂單號:填寫購買錯誤的訂單號

   - 取消理由:填寫詳細內容(例:充值寶石後未收到)

 

  ② 上面的內容都填寫完後,點擊[繼續]即可完成。


※ 若找不到訂單號,請點擊下面的地址。

 

■ iTunes Store及Mac App Store:查看消費記錄和訂單號

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