因购买出错,给您带来不便,我们深感歉意。
iOS(iPhone)的所有消费业务都是由苹果公司管理,因此必须要和苹果渠道进行联系才能解决。
若想取消购买,请确认下列事项。
1. 在‘联系Apple支持’点击[iPhone]。
2. ① 点击[iTunes Store、 App Store或iBookstore]。
② 选择[我遇到的问题未列出]后,点击[应用内购买错误]按键。
3. 点击[继续]按键。
4. 解决选项中点击[电子邮件]。
5. ① 在联系信息空槽上填写您的姓名和邮箱,然后必须在详细信息上填写下列事项。
- 设备:您的iPhon机型(例:iPhone4s)
- 应用名称:天才大富翁
- 订单号:填写购买错误的订单号
- 取消理由:填写详细内容(例:充值宝石后未收到)
② 上面的内容都填写完后,点击[继续]即可完成。
※ 若找不到订单号,请点击下面的地址。
■ iTunes Store及Mac App Store:查看消费记录和订单号