急に端末内のデータが消え、前に使用していたアカウントにログインできない場合もアカウント情報を復旧することができます。

JOYCITYの全てのゲームはJOYCITYプラットフォームAppセンターIDにゲーム情報が保存され、JOYCITYプラットフォームアカウントでログインすれば、以前のゲームデータを引き継ぐことができます。

しかし、連携されていない状態で、ご使用のアカウントにログインできない場合は、

以下の情報をサポートセンター(gameofdice@joycity.com)にてお送りしていただくとアカウントを復旧させていただきます。

◆必要情報フォーム◆

・会員番号またはニックネーム：

・連携を希望されるメールアドレス：(記号が入っているメールアドレスはお控えください。)

・ご本人様確認情報 :

-【キャラ】使用キャラクター名、★数、レベル

-【ダイス】使用ダイス、★数、その他保有ダイス

- アカウントレベル

- プレイ開始時期（会員登録した時期）

- VIPレベル

- 課金履歴（GPAから始まる注文番号；任意）

※ なるべく詳細にご記入ください。あいまいな場合は覚えている範囲で答えてくださってもかまいません。

※本人確認が取れない場合、アカウントを連携することができません。

※アカウントのホーム画面や課金履歴のスクリーンショットなどがあれば、より速やかに対応させていただくことができます。