[결제 취소 불가 사유]

※ 구매 후 7일이 지났거나 우편에서 수령했을 경우 결제 취소가 불가능합니다.

※ 구매 즉시 적용되는 상품의 경우 결제 취소 대상에서 제외됩니다.

※ 결제 이벤트로 획득한 아이템 사용 시 결제 이벤트 기간 동안 구매한 내역은 결제 취소가 불가능합니다.

위 사유에 해당하지 않는 경우 결제 취소로 도움을 드릴 수 있도록

아래 안내 사항을 참고하시어 고객 센터로 문의 접수 부탁드립니다.

1. 결제 정보 확인 [바로가기]

2. 로그인 → 영수증 탭 선택 → 취소를 원하는 상품의 영수증 스크린샷

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■ 결제 정보 확인 요청 

1. 타운 이름:

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3. 결제 일시: 

4. 구매한 상품명: 

5. 주문 번호가 포함된 영수증 스크린샷:

6. 요청 사항: 결제 취소

※ 정확한 결제 정보를 확인할 수 있도록 반드시 결제 내역 스크린샷을 첨부해 주시기 바랍니다.

■ 조이시티 회원 번호는 어떻게 확인할 수 있나요? [바로가기]