기존 계정을 분실한 경우 고객센터를 통해 소중한 정보를 살펴본 후 도움 드리고 있습니다.정확한 정보를 토대로 빠르게 답변 드릴 수 있도록 아래의 양식을 꼼꼼히 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.■ 계정 분실 도움 요청- 타운 이름:- 타운번호:- 게임 정보(타운 레벨, 보유 기사 정보, 골드 보유량 등):- 통신사:- 이용기기(모델명):- 결제 영수증:- OS 버전:※ 사용하고 계신 계정의 정확한 정보를 입력하셔야 상세한 안내를 도와드릴 수 있습니다.※ 게임 정보를 상세히 입력하지 않으신 경우, 계정 복구에 도움을 드리기 어려울 수 있습니다.[안드로이드 OS 버전 확인 방법]휴대폰 설정 앱 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보 →안드로이드 버전[구글 영수증 확인 방법]구글 결제 센터 접속 → 구글 아이디로 로그인 → 거래내역 → 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 거래 ID 확인 → GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷

먼저, 상품이 지급되지 않아 단장님께 불편을 끼쳐 죄송합니다.미지급된 상품의 지급을 원하시는 경우아래 사항을 확인한 후 양식을 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.1. 결제 정보 확인 [바로가기]구글 결제 센터 접속 → 구글 아이디로 로그인 → 거래내역 → 구매 내역 중 원하는 결제 건 선택 → 거래 ID 확인 → GPA 뒤 숫자 17자리가 포함된 영수증 스크린 샷2. 확인된 정보를 바탕으로 아래의 양식을 작성 후 문의 접수[문의 접수 바로 가기]■ 결제 정보 확인 요청 1. 타운 이름: 2. 타운 번호: 3. 결제 일시: 4. 구매한 상품명: 5. 주문 번호가 포함된 영수증 스크린샷:6. 요청 사항: 상품 지급※ 정확한 결제 정보를 확인할 수 있도록 반드시 결제 내역 스크린샷을 첨부 바랍니다.

계정을 연동해서 사용하시면 게임을 재설치하거나 이용 기기를 변경하더라도이전 게임 정보를 불러와 안전하게 게임을 이용하실 수 있습니다.계정 연동 방법은 아래와 같습니다.■ 계정 연동 방법- [게임 접속] > [좌측 상단 프로필] > [환경 설정] > [계정 관리] > [Google/E-mail]

아래의 방법을 통해 계정 탈퇴를 진행할 수 있습니다.■ 계정 탈퇴 방법- [게임 접속] > [좌측 상단 프로필] > [환경 설정] > [계정 관리] >  [회원 탈퇴]※ 탈퇴 시 1회에 한해 유예 기간 7일 내 직접 철회할 수 있습니다.※ 계정 연동 해제가 필요하실 경우 아래 FAQ를 참고 부탁드립니다. ㄴ [이메일 연동을 해지하고 싶어요. 바로가기]※ 게임 접속이 어려운 경우 1:1문의를 통해 접수해 주세요. ㄴ [고객센터 바로가기]

내 계정이 제대로 연동되어 있는지 궁금하시다면!게임 내에서 계정 연동 여부를 한눈에 확인하실 수 있습니다.아직 계정을 연동하지 않은 단장님께서는 안전한 게임 이용을 위해 계정 연동을 권장합니다.■ 계정 연동 여부 확인 방법- [게임 접속] > [좌측 상단 프로필] > [환경 설정] > [계정 관리 하단]■ 계정 연동 방법- [게임 접속] > [좌측 상단 프로필] > [환경 설정] > [계정 관리] > [Google/E-mail]