결제하신 상품에 대한 결제를 취소하고 싶으신 경우

아래 양식에 맞춰 문의 접수 부탁드립니다.

◆ 문의 접수 양식

- 사령관명:

- 월드(서버):

- 회원번호:

- 결제 일시:

- 구매한 상품명:

- 결제 내역 영수증 스크린 샷

※ 회원 번호는 영지/필드 전환 아이콘 위 삼선 아이콘 > 계정 에서 확인하실 수 있습니다.

※ 필드 화면에서 사령관님의 주성 좌표 왼쪽의 돋보기 아이콘을 클릭 시 소속 월드를 확인하실 수 있습니다.

※ 정확한 확인을 위해 꼭 결제 정보를 기재해주세요. 

단, 이미 결제가 완료된 상품에 대한 결제 취소는 결제일을 기준으로 7일 안에 가능하며

결제 상품 및 결제 관련 혜택을 미수령하거나 미사용한 상태로 문의 접수를 해 주셔야 합니다.

우편에 첨부된 상품이 아닌 바로 적용되는 상품의 경우 환불이 어려우며

고객센터를 통한 환불이 아닌 스토어를 통한 비정상적인 환불을 진행하실 경우

불가피하게 사용하시는 계정이 제재가 될 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.