결제를 했는데 상품이 지급되지 않았어요. (지급 요청) > Google Play편 | TERA: Endless War
TERA: Endless War 결제
결제를 했는데 상품이 지급되지 않았어요. (지급 요청) > Google Play편

먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


결제 후 미지급된 상품에 대한 상품 지급을 원하실 경우

아래 양식에 맞춰 문의 접수 부탁드립니다.


1. 결제 정보 확인

-구글 결제 정보 확인 바로가기

: 로그인 > 기타 구매 활동 구매 내역 보기 > 미지급 상품 선택

2. 확인된 정보를 바탕으로 아래 양식으로 작성 후 문의 접수


◆ 문의 접수 양식

- 사령관명:

- 월드(서버):

- 회원번호:

- 결제 일시:

- 구매한 상품명:

- 결제 내역 영수증 스크린 샷

- 요청사항: 상품 지급


※ 회원 번호는 영지/필드 전환 아이콘 위 삼선 아이콘 > 계정 에서 확인하실 수 있습니다.

※ 필드 화면에서 사령관님의 주성 좌표 왼쪽의 돋보기 아이콘을 클릭 시 소속 월드를 확인하실 수 있습니다.

※ 정확한 확인을 위해 꼭 결제 정보를 기재해주세요.