Q. ゲームがダウンロードできません / ゲームを起動することができません

A. ネットワーク状態が不安定な場合、または OS バージョンが互換可能バージョンより低い場合、

スマートフォンの可用メモリー (RAM) が足りない場合はゲームのダウンロード又はゲームの起動ができません。

お手数をおかけしますが、安定低なネットワーク環境にて下記の方法を試していただきますようお願い申し上げます。

■ストレージの容量確保

1. インストールしたアプリのデータ消去・キャッシュ消去

- [ スマートフォン内の設定 ] > [ アプリケーション管理者 ] にてインストールしたアプリをタップ

  > [ キャッシュ消去 ] > [ データ消去 ] をタップ

※ 利用端末機により進行ルートが異なる場合がございます。

2. 不要アプリ・データの消去

- 使用しないアプリケーション、画像、動画など、スマートフォン 保存されている データを消去する