사용하지 않은 아이템에 한하여 구매 후 7일 이전에 청약철회를 신청 하신다면 가능합니다.
* 단, 일부 아이템은 청약철회가 불가합니다. 자세한 사항은 아이템 구매 시 확인 가능하오니 참고 부탁드립니다.
청약철회와 관련한 상세 내용은 조이시티 캐시정책에서 확인하실 수 있습니다.
청약철회를 진행 하실 경우 고객센터 1:1 문의로 아래와 같은 양식을 접수해주시기 바랍니다.
계정ID:
캐릭터명:
아이템명: (아이템의 정확한 명칭 및 수량 기입)
환불금액(포인트/이벤트 캐시는 환불이 불가능합니다.) :
환불사유:
구매일시:
*캐시 사용 내역 스크린샷 첨부
(조이시티 계정 캐시 사용 확인 경로 : 홈페이지 > 마이페이지 > 내계좌 > 조이캐시관리 > 사용내역)