환불 접수는 어떻게 진행하나요?
조이캐시의 환불은 캐시정책 내 환불 조항에 근거하여 진행하고 있습니다. - 캐시정책 > 제 11조 환불 환불에 대한 세부 내용은 고객센터 1:1문의를 통해 문의를 접수해 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.
FreeStyleReboot.exe에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다. 오류가 발생해요
게임 실행 과정에서 클라이언트의 문제가 있을 경우 발생할 수 있습니다. 윈도우 > 모든프로그램 > FreestyleReboot > Uninstall 을 이용하여 게임 삭제 및 C드라이브 위치한 freestyle 폴더까지 삭제하신 후 재설치 부탁드립니다. 재설치는 홈페이지 상단 GAME START 버튼을 클릭하서 런처 [지금설치] 후 런처를 실행하여 설치가 가능합니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
[회원정보 관리] > [회원탈퇴] 메뉴에서 가능합니다. 회원탈퇴는 [개인정보 삭제 안내 및 인증] >[조이캐시 환불] > [조이시티 탈퇴 신청 완료] 총 3단계로 진행되며탈퇴 후 30일 이내 재가입 및 동일한 아이디 사용이 불가합니다. 회원 탈퇴 시 회원 가입 정보는 30일간의 유예기간을 거치며,30일이 지난 이후에는 복구가 불가한 점 참고 부탁드립니다. *실명인증이 진행되지 않은 계정은 탈퇴가 불가합니다.
삭제한 캐릭터 복구 가능한가요?
캐릭터 삭제 시 정책상 복구가 불가합니다. 다만, 게임 정보의 정확한 확인을 위해 아래 내용을 기재하여 고객센터로 1:1 문의를 접수해 주세요. 1) 계정 ID:2) 삭제한 캐릭터명:
캐릭터 신장 설정에 따른 차이가 있나요?
캐릭터 생성 시 신장 설정이 가능하며, 신장에 따른 능력치의 차이는 별도로 존재하지 않습니다. 신장 차이에 따른 캐릭터의 외형이 다르게 표시됩니다.
