계정 연동 해제/변경이 필요하신 경우 무사님의 계정을 안전하게 보호하기 위해
본인 확인을 위한 정보 확인이 완료된 후 계정 연동 해제 조치로 도움드릴 수 있습니다.
정확한 정보를 토대로 빠르게 도움을 드릴 수 있도록 아래 양식을 참고해 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.
■ 문의 접수 시 기재 사항
- 계정 정보 확인을 위한 회원번호 또는 무사 ID :
- 해제를 원하는 연동 이메일:
- 게임 이용 정보 확인을 위한 옥주, 은화 보유량 및 무사명 :
- 해당 게임 계정에서 결제를 진행한 가장 최근 스토어 영수증 스크린샷 또는 결제 번호:
※ 정확한 본인 확인을 위해서 정보를 자세히 기입 부탁드립니다.
※ 해당되는 사항이 없으실 경우 '없음'으로 기재 부탁드립니다.
※ 연동 해제 요청 시 계정 분실 방지를 위하여 사전에 다른 플랫폼 계정에 연동된 상태여야만 합니다.
※ 계정 연동 변경은 먼저 고객센터를 통해 해지가 이뤄진 뒤, 게임에서 직접 변경할 연동 정보로 연동해 주셔야 합니다.
※ 계정 연동 해지 과정에서 특정 일시의 결제 영수증 등 본인 확인을 위한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.